রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

np10 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা কী করি, কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
np10 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ করুন

যদি আপনার আইনি প্রশ্ন থাকে, আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ হয় বা কোনো অভিযোগ করতে চান, তাহলে আমরা আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। np10 এর গ্রাহক সেবা দল সারাদিন আপনার সহায়তার জন্য উপলব্ধ এবং…

ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত তথ্য সহ লিখুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
লাইভ চ্যাট np10 লবিতে সরাসরি চ্যাট করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

np10 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন বিস্তারিত দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আমরা কঠোর ডেটা ধারণ…

এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যাতে আপনার অর্থ এবং ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা লেনদেন করতে পারে।

ডেটা সীমা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সীমিত সময়ের জন্য রাখি।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি এবং এটি দেখার জন্য।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সঠিক করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে np10 এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

np10 ব্যবহার করতে আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি যাতে সবাই বৈধ নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় np10 এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি কোনো পরিবর্তনে সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

np10 এর সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ফিন্যান্সিয়াল বিস্তারিত কখনো np10 এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে লেখা হয় যাচাইকরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সীমিত সময়ের জন্য রাখি। তারপর আমরা নিরাপদভাবে এটি মুছে ফেলি।

আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে আপনার অভিযোগ জানান লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তথ্য ব্যবহার করি।